利用規約
いつもロヂャース通販店ご利用いただきましてありがとうございます。
ロヂャース通販店がお客様に対し、インターネット上でショッピングサービスを提供するにあたって、以下の利用規約を制定しております。
お客様が本サービスをご利用された場合、本規約に同意したものとみなされますので、よくお読みください。
第１条 本利用規約について
（１）本サイトを通して弊社から商品を購入することができるご利用者は、北辰商事株式会社の運営する本サイト又は、ご注文時に
必要情報を正しく登録された方に限ります。
（２）本サイトを通して弊社から商品を購入されるご利用者は、本利用規約のすべてに同意したものと見なします。
（３）弊社は都合により、予告なしに本規約を随時変更又は、本サイトの内容を変更、停止、中止することができるものとします。
（４）弊社が本サイトでの禁止事項の該当にあたるものと判断した場合、売買契約及びサービスの提供等の解除、拒否ができるものと
します。
（５）Cookie (クッキー)を使用します。 Cookie (クッキー) とは、Web ページにアクセスした際に、ブラウザ上で情報を保存し、
再利用するための技術です。
本サイトではこのCookieを利用し、ログインの有無や、購入時の商品などの情報を保持し、次のページへ情報を引き渡していま
す。
このCookieが無効になっていると、情報が保持できず、正常にお買い物が出来なくなります。
第２条 ご利用者
（１）「ご利用者」とは、本サイトの閲覧・購入をされた方で、本利用規約に同意した方とします。
（２）本サイトのご利用は、日本国内（一部離島を除く）の方に限ります。
（３）ご利用者が18歳未満であるときは、親権者または後見人の同意がなければ、本サイトにアクセスすること及び、本サイトで
お買物をすることはできません。
又、弊社は本サイトのいかなる情報も、ご利用者（未成年者）に対して有害ではないことを保証致しかねます。
第３条 責任制限について
（１）商品の発送から商品に欠陥があった場合の弊社の責任は、当該欠陥のある商品の金額を限度に制限させて頂くものとします。
又、商品の欠陥に起因して生じた間接損害についても責任を負いません。
（２）商品の使用方法については、ご利用者の責任において商品の表示に従っていただくことを前提としており、弊社は、商品の使用
方法の過誤によって生じるいかなる損害についても一切責任をおいません。
（３）商品の色合いにつきましては、モニターの設定により画面表示と実物とで異なる場合のことをご了承いただきます。
（４）次の場合は、返金・交換がお受けできません。
使用・開封・値札等商品タグがとれた商品、試着・試用・試履済みの商品、食品・ペットフード・使用済・使用商品・衛生品及
び当社の指定する商品。又、お客様の元で、汚損又は欠陥が生じた商品。イメージ違い。故意又は、悪意による返品・交換と
判断される場合はお受けできません。
（５）本規約違反又は、ご注文内容に虚偽の事項が含まれた場合には、本サイトのご利用を制限させていただきます。
（６）ご利用者は、権利者の許諾を得ないで本サイトを通じて提供される情報についても、著作権法で認められている利用者個人の
指摘複製など、著作権による制約を受けない範囲を超えて使用することはできません。
（７）本規約に違反して、ご利用者と、第三者の間で問題が生じた場合、ご利用者は事故の責任と費用において問題を解決すると
ともに、弊社に損害を与えないものとします。
第４条 本サイト禁止事項
（１）本サイトのご利用者及び、第三者が本サイトの著作権、財産権、肖像権、プライバシー等を侵害する行為。
（２）本サイトのご利用者及び、第三者が本サイトを誹謗中傷する行為。
（３）犯罪行為又は、公序良俗に反する行為。
（４）会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為。
（５）本サイトの信用を損なうような行為。
（６）本サイトの運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為。
（７）本サイトの情報を通じて提供される情報の改ざん行為。
（８）有害なコンピュータープログラム等を送信又は、書き込む行為。
（９）その他、法令に違反する行為。
第５条 会員登録
（１）会員登録は、弊社指定の地域に住所を有する方に限ります。
（２）本サイトをご利用いただく場合、会員登録が必要になる場合があります。
（３）過去に利用規約違反により会員登録の抹消処分をうけているとき、又は、登録申請内容に虚偽の事項が含まれているときには、
その他登録申請を承認することが不適当であると弊社が判断した場合には、会員登録申請を承認しません。
第６条 会員登録について
（１）e-ロヂャース会員資格
１）会員とは、本利用規約を十分お読みいただき承認の上、会員登録ページから弊社の指定する方法に従い会員登録申請を
行った方。及び、弊社が承諾したお客様をいいます。
２）会員登録は、日本国内に住所を有する方に限ります。
３）会員は、会員登録内容に変更が生じた場合、速やかに弊社に届けるものと致します。
（２）パスワードの管理
１）パスワードは会員自らが設定をして頂きます。会員IDは、他のご会員の方が既に登録されている場合には、ご使用ができま
せん。
２）会員の方は、自己の責任において会員ID及び、パスワードを厳重に管理して頂くものと致します。又、会員の方は、第三者
に譲渡、開示、使用をさせないものと致します。
３）パスワードを第三者の使用による損害、不利益が発生した場合には、会員IDを保有する利用者が一切の責任を負うものと
致します。
尚、弊社は、一切の責任を負わないものと致します。
（３）会員有効期限
１）会員有効期間は、最後に本サイトをご利用になられてから１年以内の間ご利用有効となります。
（４）会員への禁止事項
１）本サイトのご利用者及び、第三者が本サイトの著作権、財産権、肖像権、プライバシー等を
侵害する行為。
２）本サイトのご利用者及び、第三者が本サイトを誹謗中傷する行為。
３）犯罪行為又は、公序良俗に反する行為。
４）会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為。
５）本サイトの信用を損なうような行為。
６）本サイトの運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為。
７）本サイト情報又は、本サイト情報を通じて提供される情報の改ざん行為。
８）有害なコンピュータープログラム等を送信又は、書き込む行為。
９）パスワードを不正に使用及び、使用させた行為。
１０）その他、法令に違反する行為。
（５）会員資格の喪失
１）会員は、本利用規約に違反した場合は、該当ご利用者に通知することなく、本サイトのサービスの提供の停止及び、
会員資格を喪失いたします。
２）理由のいかんを問わず弊社の都合により、本規約第４条に定める会員への特典などを一部中止又は、終了することができる
ものと致します。
３）過去に本利用規約違反などにより、弊社の会員登録抹消処分を受けていることが判明した場合には、会員資格は喪失致しま
す。
４）本サイトに関する料金の支払債務の履行遅延及び、その他の不履行があった場合には、会員資格は喪失致します。
５）弊社が、会員として不適切と判断した場合には、会員資格は喪失致します。
（６）会員の退会
１）会員は、随時退会できるものとします。退会に関しては、「マイページ」にて退会の申請をして下さい。
（７）未成年者の利用
１）会員及び利用者が１８歳未満である場合、親権者又は後見人の同意がなければ、本サイトをご利用が出来ないものと致し
ます。
（８）売買契約の成立
１）会員が購入確認画面にて「注文する」のボタンを押した時点で、各商品の売買契約が仮成立したものと致します。
（９）売買契約の解約
弊社は、会員の商品購入の行為による売買契約及び売買仮契約に対して、下記の場合に解約できるものとします。
又、弊社は解約による損害などについては、その責を負わないものと致します。
１）会員がクレジットカードでのお支払い時、弊社はクレジットカード会社に与信照会を行いますが、この際与信結果によって
は、クレジットカード会社より 当該取引に関して取扱いを拒否されることがあります。この場合は、当該取引に関して
売買契約の不成立とみなし、本サイト会員によって入力された購入商品に関しては、弊社にて取消しの処理を行います。
２）会員が購入した商品が取り寄せ商品であり、メーカーでの生産完了等の理由により、商品の引渡しが不可能と判断された
場合は、会員に連絡を取った上で 解約をできるものとします。
３）限定商品等で数量制限（手配可能数量）を越えた注文をいただいた場合は、ご注文の解約をできるものと致します。
４）本サイトに表示された価格が、市場相場等に比較してあまりにも価格に隔たりがあることがあきらかな場合は、ご注文の
解約をできるものと致します。
５）本サイトにて、営利上の目的及び、転売を目的としたご注文と判断された場合は、ご注文の解約ができるものと致します。
（１０）引渡しの完了
１）弊社は、購入商品の支払い完了後、会員が指定する場所に商品を納品するものとします。 配送業者によって納品された商品
が受領された時点で、引渡しの完了と致します。尚、指定の納品場所は、日本国内に限定させて頂きます。
（１１）修理・保証
１）商品の保証は、各メーカーの保証規定に準じます。修理の受付は、ロヂャース各店にてお受けできますので、商品及び
保証書を各店までお持ち下さい。又、お近くにロヂャースのない場合は送り先等をお知らせいたしますので、
メールにてご連絡下さい。
その場合の配送料金は、お客様ご負担とさせて頂きます。
（１２）家電リサイクル
１）家電リサイクルは、e-rogersで行っておりません。予めご了承下さい。
第７条 変更の届け
（１）会員登録者は、住所、氏名、電話番号、その他弊社に届けている事項に変更が生じた場合には、e-ロヂャースにメールにて
ご連絡ください。
第８条 本サイトサービスの提供停止、会員登録の抹消
弊社は、ご利用者が以下に該当する場合には、ご利用者に事前通知をすることなく、本サイトの提供の停止及び、利用者登録の
抹消処分を行います。
（１）過去に本利用規約違反があった場合。
（２）本サイトに関する料金などの支払債務の履行遅延その他不履行があった場合。
（３）本サイト禁止事項を行った場合。（第4条）
（４）その他本利用規約に違反した場合。
第９条 ご注文について
（１）弊社から商品の発送を持ちまして、ご注文に対する弊社の承諾とさせて頂きます。
（２）１回のご注文は、商品代金の総額３００,０００円までと致します。
（３）ご注文は、離島を除く日本国内と致します。又、海外への配送・取次・ご注文はお受けしません。
（４）商品の変更・キャンセルは、受注確定（「ご注文の確認」画面の下にある｢商品を注文する」をクリックしたとき）を行った後にはできません。
（５）代金引換の場合、宅配便業者から発行されます送り状が正式な領収書となります。
（６）ギフト包装は、弊社では行いません。
第１０条 お支払について
（１）ご注文後のお支払方法の変更及び、プリペイドカードのご利用は出来ません。
（２）銀行振込は、前払いにて指定の口座にお振込みとなります。
（３）代金引換は、商品のお届と同時に代金をお支払いとなります。
（４）配送業者が、１度お客様宅にお届けしてから１週間以内に商品をお届けになられない場合には、配送業者の
保管期限の関係上１度弊社にお荷物をお戻しさせて頂きキャンセル扱いになります。
（５）金融機関への事前入金によるお支払いを選択される場合、ご注文いただいてから５日以内にご入金のないときは、ご利用者が
ご注文をお取り消しされたものとみなします。
（６）金融機関への事前入金によるお支払いを選択される場合、振込手数料はご利用者の負担となります。又、ご利用者が、商品代金
を超える金額を入金されたときには、弊社の事務手続きに従い返金いたします。
但し、振り込み手数料等にかかる料金（数度、振込された時にかかる手数料）は、控除（ご利用者負担）させていただきます。
（７）商品代金が実際より少なく入金され５日経過した場合（ご注文頂いて満額お支払がないとき）にはキャンセルとみなします。
キャンセルとみなされますと、自動的に手数料分を差し引いた料金を返金いたします。
但し、５日以内に差額分を入金された場合（ご注文頂いて満額お支払頂いたとみなされたとき）には、ご注文されたとみなし
商品をお送り致します。（再度入金にかかる振込手数料は、お客様負担となります。）
（８）消費税については、税込表示の場合消費税(8％)を含んだ価格表示を行っております。
第１１条 クレジットカードについて
（１）クレジットカードをご利用いただくにあたり、クレジットカード名義人とご注文者が同一の方のご利用とさせて頂きます。
（２）ご利用にあたって、クレジットカードの種別、名義人名、番号、有効期限、セキュリティコード、生年月日、クレジットカード
会社への登録住所をご入力頂きます。
（３）ご利用者による商品の代金のお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約にもとづくお支払いとなります。
（４）ＩＤ・パスワードはＳＳＬ方式のセキュリティで暗号データ化され送信されます。
（５）クレジットカードは種類によって、お支払い日が異なります。
（６）他人のクレジットカードによるお支払はお受けできません。
（７）リボ払いについてはお客様のカード契約内容によってご利用いただけない場合もございます。お手持ちのカード会社に
ご確認下さい。
（８）一部のクレジットカードについては、一括払い・2回払い・分割払い・リボ払いが
ご利用いただけない場合、又、分割払いではご利用いただける分割回数が異なる場合がございます。
第１２条 配送について
（１）お届けまでは、入金確認後４日～７日前後をいただいております。但し、ご注文が集中し、品切れ・品遅れ、交通事情・
天変地異・その他やむを得ない理由により配達日及び配達時間が前後する事をご了承いただくものと致します。
（２）配送は、一部離島を除く日本国内に限らせて頂きます。又、商品のお届け先は、玄関口までとさせて頂きます。
（３）配送は、弊社が指定する配送業者（ヤマト運輸）に配達を委託します。
（４）弊社は、お客様の委託を受け配達先や配達日時の指定などを配送業者にお取り次ぎできかねます。
（５）弊社が配送業者に商品を引き渡したのち、お客様に配達されるまでの間に、商品を第三者にたいして譲渡すること、又は、
商品に担保権を設定することは禁止させていただきます。
（６）配達先、配達日時の指定につきましては、弊社または配送業者の都合によりお取次ぎできない場合もあります。
（７）日曜日は休みをいただいている関係上、月曜日に土曜日16時以降～月曜日10時30分までのご注文を処理しています。
（８）商品のご配送は、商品箱に直接配送伝票を貼ることがあります。何卒ご理解を賜り、ご了承くださいますよう宜しくお願い
申し上げます。
（９）弊社は資源再利用の為、使用済みダンボールを使用することがあります。
（１０）配送日指定について
１）商品を指定の日にご配送される場合、（銀行振込の場合）入金確認後、（代金引換、クレジットカードの場合）ご注文を
頂いてから、４日～７日前後までとさせて 頂きます。
２）配送業者は、信頼と安心のヤマト運輸で配送を行っております。
（１１）配送料金について
１）配送料金は一注文ごとに、料金が発生致します。詳しくは、配送についてをご覧下さい。
但し、一部離島へのご配送はしておりません。予めご了承下さい。
（１２）領収書について
１）「代金引換」の場合
お届け時に、ヤマト運輸から「領収書」をお渡し致します。
２）「銀行振込」・「クレジット決済」の場合
お届け商品と一緒に「納品書兼領収書」を同封致します。
※領収書の再発行は、行っていませんので予めご了承下さい。
第１３条 商品の購入
（１）ご利用者は、本サイトを利用して商品を購入することができます。
（２）ご利用者は、弊社が指定する方法に従って商品の購入ができます。
（３）弊社は、ご利用者のご注文に対し受注確認メールを配信いたします。又、弊社から商品の発送を持ち
まして、ご注文に対する弊社の承諾とさせていただきます。
（４）本サイトによるご利用商品は、日本国内（離島を除く）の方に限ります。
（５）お客様は、弊社が取り扱う本サイトの商品・サービスを、クレジットカードでご利用される場合、
弊社及び、クレジットカード会社に対して以下の事項について予め同意した上で、ご購入の申込みを行うものとします。
１）弊社が、クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的で、お客様が弊社商品のご購入に際して弊社に届け出た
内容を、クレジットカード会社に提供する場合があること。
２）お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、本サイトは、お客様に他の決済方法
による代金支払いの請求を行うことができるものとします。
３）お客様指定のクレジットカード会社から分割払い利用不可能の旨の連絡があった場合、本サイトは、お客様に他の決済方法
による代金支払いの請求を行うことができるものとします。
４）クレジットカードでのお支払い時、弊社はクレジットカード会社に与信照会を行いますが、この際、与信結果によっては、
クレジットカード会社より当該取引に関して取扱いを拒否されることがあります。この場合は、当該取引に関して売買契約の
不成立とみなし、本サイトにて入力された購入商品に関しては弊社にて取消しの処理を行います。
５）ご利用者は、本サイトに関連した支払いについて、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡っ
て紛争が発生した場合、当該当事者間で解決するものとします。
（６）商品の所有権は、ご利用者が契約したクレジットカード会社から全額支払代金が引き落とされ、商品がご利用者に引き渡された
時点で、ヤマトフィナンシャルからご利用者に移転するものとします。
又、ご利用者のクレジットカード決済が終わり、弊社から商品がヤマト運輸に渡された時点から、ヤマトフィナンシャルに商品
の所有権が移転します。
（７）配送には、資源再利用の為に使用済みダンボールを使用することがあります。又、弊社では、簡易包装を心掛けています。
第１４条 返品について
（１）お客様の手元に商品が届きましたら、ご注文された商品と届いた商品が同じかどうか確認をして下さい。
（２）不良品、商品違い、数量間違いが発生した場合は、弊社から配送便業者に交換便を依頼いたします。
交換方法としましては、交換商品をお届けするときに配送業者がお手元の商品を引き取り、新しい商品をお渡し致します。
(同時交換)又、誤数量の場合、配送便業者が、過剰の場合は過剰分をお引取りをさせて頂き、不足の場合は不足数量を
お送りさせて頂きます。その際の配送料金は弊社が負担させて頂きます。
（３）お客さまが、商品不良などの理由により返品を希望される場合はサービスセンターにメールにて事前にご連絡下さい。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、 返品・交換をお断りいたします。
又、商品の生産完了や限定商品により、交換商品をご用意できない場合には、交換ご希望でもご返金とさせて頂きます。
（４）ご利用者都合による返品・交換は商品到着後７日間に限り応じさせて頂きます。
ご利用者のご都合による返品・交換商品に掛かる配送料金は、ご利用者のご負担になります。
又、返送中の破損・紛失等については、 弊社では一切の責任を負いません。
十分な梱包での返送をお願いいたします。尚、商品の性質により、又、メーカーの要請により、返品・交換をお断りさせていた
だく商品がございます。 但し、使用・開封・値札等商品タグがとれた商品、試着・試用・試履済みの商品、食品・ペットフード
・使用済・使用商品・衛生品及び弊社の指定する商品。
又、お客様の元で、汚損又は欠陥が生じた商品。イメージ違い。故意又は、悪意による返品・交換と判断される場合はお受けで
きません。
又、商品の生産完了や限定商品等の理由により、交換商品をご用意できない場合には、交換ご希望でも、銀行振込によるご返金
とさせて頂きます。
（５）返品商品のご返金は、お客様の口座に直接振込をさせていただきます。ご返金は、返品商品の到着を弊社で確認してから、７日
間程度お時間をいただきます。
（６）お支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については対応できません。
（７）ご返金する場合には、弊社からご利用者の口座に銀行振込で対応させて頂きます。
第１５条 契約の解除
（１）ご利用者が、本規約に違反した場合。
（２）ご利用者が、支払能力がないと認めうる事情が判明した場合。
（３）商品が品切れ等、ご利用者にお届けできない場合。
（４）ご注文時に必要情報を正しく登録されない方、届け先不明の方、長期不在の方にお届けできない場合。
（５）本サイトの利用に関して不当行為をおこなった場合。
（６）他人のクレジットカードを利用した場合。
（７）クレジットカード会社による与信の結果、ご利用承認が受けられなかった場合。
（８）ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
第１６条 著作権
（１）利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等
著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。
（２）本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、弊社に何等の
迷惑または損害を与えないものとします。
第１７条 本サイトサービスの停止
（１）システムの定期保守及び、緊急保守のために必要があった場合。
（２）停電、震災、その他、止むを得ずシステムの運用が困難になった場合。
第１８条 代金未払い者対応
（１）品物受取日より７日以内にご入金が確認できず、ご連絡頂けない場合には、メールやお電話、郵便などによりご入金催促のご連
絡を致します。又、直接ご自宅へお伺いする場合もございます。その際の交通費等はすべてお客様にご負担頂きます。
その後も連絡、入金がない場合は、内容証明郵便物にて、再度督促をさせて頂きます。
※その際に発生する手数料のすべてを、お客様にご負担いただきます。
（２）１ヶ月を経過しても入金が確認されない場合は「詐欺行為」とみなし、警察・当ホームページ上での個人情報を含めた情報公開
を行うものとします。
（３）直ちに警察への被害届の提出を行い、また、金額の多少に拘らず、当店管轄区の簡易裁判所にて『少額訴訟』の手続きを行い、
民事訴訟として未払い代金の回収をさせて頂きます。
※弊社が訴訟申請の手続きを始めてからは、お客様が代金の支払いをしても、それまでに発生した訴訟手続きのすべての経費を
代金未払い者に請求し、代金未払い者は、その請求金額を弊社（原告）に支払う事といたします。
（４）裁判後、判決に基づいて未払い代金をお支払い頂く場合、弊社（原告）は裁判にかかった全ての費用・経費を未払い代金に加算
して代金未払い者（被告）に請求し、代金未払い者（被告）はその請求金額を弊社（原告）に支払う事とします。
（５）尚、個人情報の公開によって利用者に何らかの損害が生じたとしても、弊社は一切責任を負わないものとします。
第１９条 その他
（１）ご利用者の売買代金不払いその他規約違反行為によって、損害賠償が発生し、その請求回収のために、弊社が弁護士を用いた
場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についてもご利用者の負担とします。
（２）ご利用者と弊社との間の本サイトの利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合、ご利用者と弊社とは誠意を
もって協議しこれを解決するものとします。又、訴訟が起きた場合は、さいたま簡易裁判所・さいたま地方裁判所を第一審の
専属管轄裁判所とします。
（３）本サイトの利用で生じた、ご利用者の機器の故障・トラブル及び通信回線の異常等が原因でご利用者のデータが消失・紛失し
た場合、弊社は一切の責任を負いません。又、システム障害等により、ご利用者からのデータが消失・遅延する場合、弊社は
これに関する損害について一切の責任を負いません。
ロヂャース通販店がお客様に対し、インターネット上でショッピングサービスを提供するにあたって、以下の利用規約を制定しております。
お客様が本サービスをご利用された場合、本規約に同意したものとみなされますので、よくお読みください。
第１条 本利用規約について
（１）本サイトを通して弊社から商品を購入することができるご利用者は、北辰商事株式会社の運営する本サイト又は、ご注文時に
必要情報を正しく登録された方に限ります。
（２）本サイトを通して弊社から商品を購入されるご利用者は、本利用規約のすべてに同意したものと見なします。
（３）弊社は都合により、予告なしに本規約を随時変更又は、本サイトの内容を変更、停止、中止することができるものとします。
（４）弊社が本サイトでの禁止事項の該当にあたるものと判断した場合、売買契約及びサービスの提供等の解除、拒否ができるものと
します。
（５）Cookie (クッキー)を使用します。 Cookie (クッキー) とは、Web ページにアクセスした際に、ブラウザ上で情報を保存し、
再利用するための技術です。
本サイトではこのCookieを利用し、ログインの有無や、購入時の商品などの情報を保持し、次のページへ情報を引き渡していま
す。
このCookieが無効になっていると、情報が保持できず、正常にお買い物が出来なくなります。
第２条 ご利用者
（１）「ご利用者」とは、本サイトの閲覧・購入をされた方で、本利用規約に同意した方とします。
（２）本サイトのご利用は、日本国内（一部離島を除く）の方に限ります。
（３）ご利用者が18歳未満であるときは、親権者または後見人の同意がなければ、本サイトにアクセスすること及び、本サイトで
お買物をすることはできません。
又、弊社は本サイトのいかなる情報も、ご利用者（未成年者）に対して有害ではないことを保証致しかねます。
第３条 責任制限について
（１）商品の発送から商品に欠陥があった場合の弊社の責任は、当該欠陥のある商品の金額を限度に制限させて頂くものとします。
又、商品の欠陥に起因して生じた間接損害についても責任を負いません。
（２）商品の使用方法については、ご利用者の責任において商品の表示に従っていただくことを前提としており、弊社は、商品の使用
方法の過誤によって生じるいかなる損害についても一切責任をおいません。
（３）商品の色合いにつきましては、モニターの設定により画面表示と実物とで異なる場合のことをご了承いただきます。
（４）次の場合は、返金・交換がお受けできません。
使用・開封・値札等商品タグがとれた商品、試着・試用・試履済みの商品、食品・ペットフード・使用済・使用商品・衛生品及
び当社の指定する商品。又、お客様の元で、汚損又は欠陥が生じた商品。イメージ違い。故意又は、悪意による返品・交換と
判断される場合はお受けできません。
（５）本規約違反又は、ご注文内容に虚偽の事項が含まれた場合には、本サイトのご利用を制限させていただきます。
（６）ご利用者は、権利者の許諾を得ないで本サイトを通じて提供される情報についても、著作権法で認められている利用者個人の
指摘複製など、著作権による制約を受けない範囲を超えて使用することはできません。
（７）本規約に違反して、ご利用者と、第三者の間で問題が生じた場合、ご利用者は事故の責任と費用において問題を解決すると
ともに、弊社に損害を与えないものとします。
第４条 本サイト禁止事項
（１）本サイトのご利用者及び、第三者が本サイトの著作権、財産権、肖像権、プライバシー等を侵害する行為。
（２）本サイトのご利用者及び、第三者が本サイトを誹謗中傷する行為。
（３）犯罪行為又は、公序良俗に反する行為。
（４）会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為。
（５）本サイトの信用を損なうような行為。
（６）本サイトの運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為。
（７）本サイトの情報を通じて提供される情報の改ざん行為。
（８）有害なコンピュータープログラム等を送信又は、書き込む行為。
（９）その他、法令に違反する行為。
第５条 会員登録
（１）会員登録は、弊社指定の地域に住所を有する方に限ります。
（２）本サイトをご利用いただく場合、会員登録が必要になる場合があります。
（３）過去に利用規約違反により会員登録の抹消処分をうけているとき、又は、登録申請内容に虚偽の事項が含まれているときには、
その他登録申請を承認することが不適当であると弊社が判断した場合には、会員登録申請を承認しません。
第６条 会員登録について
（１）e-ロヂャース会員資格
１）会員とは、本利用規約を十分お読みいただき承認の上、会員登録ページから弊社の指定する方法に従い会員登録申請を
行った方。及び、弊社が承諾したお客様をいいます。
２）会員登録は、日本国内に住所を有する方に限ります。
３）会員は、会員登録内容に変更が生じた場合、速やかに弊社に届けるものと致します。
（２）パスワードの管理
１）パスワードは会員自らが設定をして頂きます。会員IDは、他のご会員の方が既に登録されている場合には、ご使用ができま
せん。
２）会員の方は、自己の責任において会員ID及び、パスワードを厳重に管理して頂くものと致します。又、会員の方は、第三者
に譲渡、開示、使用をさせないものと致します。
３）パスワードを第三者の使用による損害、不利益が発生した場合には、会員IDを保有する利用者が一切の責任を負うものと
致します。
尚、弊社は、一切の責任を負わないものと致します。
（３）会員有効期限
１）会員有効期間は、最後に本サイトをご利用になられてから１年以内の間ご利用有効となります。
（４）会員への禁止事項
１）本サイトのご利用者及び、第三者が本サイトの著作権、財産権、肖像権、プライバシー等を
侵害する行為。
２）本サイトのご利用者及び、第三者が本サイトを誹謗中傷する行為。
３）犯罪行為又は、公序良俗に反する行為。
４）会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為。
５）本サイトの信用を損なうような行為。
６）本サイトの運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為。
７）本サイト情報又は、本サイト情報を通じて提供される情報の改ざん行為。
８）有害なコンピュータープログラム等を送信又は、書き込む行為。
９）パスワードを不正に使用及び、使用させた行為。
１０）その他、法令に違反する行為。
（５）会員資格の喪失
１）会員は、本利用規約に違反した場合は、該当ご利用者に通知することなく、本サイトのサービスの提供の停止及び、
会員資格を喪失いたします。
２）理由のいかんを問わず弊社の都合により、本規約第４条に定める会員への特典などを一部中止又は、終了することができる
ものと致します。
３）過去に本利用規約違反などにより、弊社の会員登録抹消処分を受けていることが判明した場合には、会員資格は喪失致しま
す。
４）本サイトに関する料金の支払債務の履行遅延及び、その他の不履行があった場合には、会員資格は喪失致します。
５）弊社が、会員として不適切と判断した場合には、会員資格は喪失致します。
（６）会員の退会
１）会員は、随時退会できるものとします。退会に関しては、「マイページ」にて退会の申請をして下さい。
（７）未成年者の利用
１）会員及び利用者が１８歳未満である場合、親権者又は後見人の同意がなければ、本サイトをご利用が出来ないものと致し
ます。
（８）売買契約の成立
１）会員が購入確認画面にて「注文する」のボタンを押した時点で、各商品の売買契約が仮成立したものと致します。
（９）売買契約の解約
弊社は、会員の商品購入の行為による売買契約及び売買仮契約に対して、下記の場合に解約できるものとします。
又、弊社は解約による損害などについては、その責を負わないものと致します。
１）会員がクレジットカードでのお支払い時、弊社はクレジットカード会社に与信照会を行いますが、この際与信結果によって
は、クレジットカード会社より 当該取引に関して取扱いを拒否されることがあります。この場合は、当該取引に関して
売買契約の不成立とみなし、本サイト会員によって入力された購入商品に関しては、弊社にて取消しの処理を行います。
２）会員が購入した商品が取り寄せ商品であり、メーカーでの生産完了等の理由により、商品の引渡しが不可能と判断された
場合は、会員に連絡を取った上で 解約をできるものとします。
３）限定商品等で数量制限（手配可能数量）を越えた注文をいただいた場合は、ご注文の解約をできるものと致します。
４）本サイトに表示された価格が、市場相場等に比較してあまりにも価格に隔たりがあることがあきらかな場合は、ご注文の
解約をできるものと致します。
５）本サイトにて、営利上の目的及び、転売を目的としたご注文と判断された場合は、ご注文の解約ができるものと致します。
（１０）引渡しの完了
１）弊社は、購入商品の支払い完了後、会員が指定する場所に商品を納品するものとします。 配送業者によって納品された商品
が受領された時点で、引渡しの完了と致します。尚、指定の納品場所は、日本国内に限定させて頂きます。
（１１）修理・保証
１）商品の保証は、各メーカーの保証規定に準じます。修理の受付は、ロヂャース各店にてお受けできますので、商品及び
保証書を各店までお持ち下さい。又、お近くにロヂャースのない場合は送り先等をお知らせいたしますので、
メールにてご連絡下さい。
その場合の配送料金は、お客様ご負担とさせて頂きます。
（１２）家電リサイクル
１）家電リサイクルは、e-rogersで行っておりません。予めご了承下さい。
第７条 変更の届け
（１）会員登録者は、住所、氏名、電話番号、その他弊社に届けている事項に変更が生じた場合には、e-ロヂャースにメールにて
ご連絡ください。
第８条 本サイトサービスの提供停止、会員登録の抹消
弊社は、ご利用者が以下に該当する場合には、ご利用者に事前通知をすることなく、本サイトの提供の停止及び、利用者登録の
抹消処分を行います。
（１）過去に本利用規約違反があった場合。
（２）本サイトに関する料金などの支払債務の履行遅延その他不履行があった場合。
（３）本サイト禁止事項を行った場合。（第4条）
（４）その他本利用規約に違反した場合。
第９条 ご注文について
（１）弊社から商品の発送を持ちまして、ご注文に対する弊社の承諾とさせて頂きます。
（２）１回のご注文は、商品代金の総額３００,０００円までと致します。
（３）ご注文は、離島を除く日本国内と致します。又、海外への配送・取次・ご注文はお受けしません。
（４）商品の変更・キャンセルは、受注確定（「ご注文の確認」画面の下にある｢商品を注文する」をクリックしたとき）を行った後にはできません。
（５）代金引換の場合、宅配便業者から発行されます送り状が正式な領収書となります。
（６）ギフト包装は、弊社では行いません。
第１０条 お支払について
（１）ご注文後のお支払方法の変更及び、プリペイドカードのご利用は出来ません。
（２）銀行振込は、前払いにて指定の口座にお振込みとなります。
（３）代金引換は、商品のお届と同時に代金をお支払いとなります。
（４）配送業者が、１度お客様宅にお届けしてから１週間以内に商品をお届けになられない場合には、配送業者の
保管期限の関係上１度弊社にお荷物をお戻しさせて頂きキャンセル扱いになります。
（５）金融機関への事前入金によるお支払いを選択される場合、ご注文いただいてから５日以内にご入金のないときは、ご利用者が
ご注文をお取り消しされたものとみなします。
（６）金融機関への事前入金によるお支払いを選択される場合、振込手数料はご利用者の負担となります。又、ご利用者が、商品代金
を超える金額を入金されたときには、弊社の事務手続きに従い返金いたします。
但し、振り込み手数料等にかかる料金（数度、振込された時にかかる手数料）は、控除（ご利用者負担）させていただきます。
（７）商品代金が実際より少なく入金され５日経過した場合（ご注文頂いて満額お支払がないとき）にはキャンセルとみなします。
キャンセルとみなされますと、自動的に手数料分を差し引いた料金を返金いたします。
但し、５日以内に差額分を入金された場合（ご注文頂いて満額お支払頂いたとみなされたとき）には、ご注文されたとみなし
商品をお送り致します。（再度入金にかかる振込手数料は、お客様負担となります。）
（８）消費税については、税込表示の場合消費税(8％)を含んだ価格表示を行っております。
第１１条 クレジットカードについて
（１）クレジットカードをご利用いただくにあたり、クレジットカード名義人とご注文者が同一の方のご利用とさせて頂きます。
（２）ご利用にあたって、クレジットカードの種別、名義人名、番号、有効期限、セキュリティコード、生年月日、クレジットカード
会社への登録住所をご入力頂きます。
（３）ご利用者による商品の代金のお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約にもとづくお支払いとなります。
（４）ＩＤ・パスワードはＳＳＬ方式のセキュリティで暗号データ化され送信されます。
（５）クレジットカードは種類によって、お支払い日が異なります。
（６）他人のクレジットカードによるお支払はお受けできません。
（７）リボ払いについてはお客様のカード契約内容によってご利用いただけない場合もございます。お手持ちのカード会社に
ご確認下さい。
（８）一部のクレジットカードについては、一括払い・2回払い・分割払い・リボ払いが
ご利用いただけない場合、又、分割払いではご利用いただける分割回数が異なる場合がございます。
第１２条 配送について
（１）お届けまでは、入金確認後４日～７日前後をいただいております。但し、ご注文が集中し、品切れ・品遅れ、交通事情・
天変地異・その他やむを得ない理由により配達日及び配達時間が前後する事をご了承いただくものと致します。
（２）配送は、一部離島を除く日本国内に限らせて頂きます。又、商品のお届け先は、玄関口までとさせて頂きます。
（３）配送は、弊社が指定する配送業者（ヤマト運輸）に配達を委託します。
（４）弊社は、お客様の委託を受け配達先や配達日時の指定などを配送業者にお取り次ぎできかねます。
（５）弊社が配送業者に商品を引き渡したのち、お客様に配達されるまでの間に、商品を第三者にたいして譲渡すること、又は、
商品に担保権を設定することは禁止させていただきます。
（６）配達先、配達日時の指定につきましては、弊社または配送業者の都合によりお取次ぎできない場合もあります。
（７）日曜日は休みをいただいている関係上、月曜日に土曜日16時以降～月曜日10時30分までのご注文を処理しています。
（８）商品のご配送は、商品箱に直接配送伝票を貼ることがあります。何卒ご理解を賜り、ご了承くださいますよう宜しくお願い
申し上げます。
（９）弊社は資源再利用の為、使用済みダンボールを使用することがあります。
（１０）配送日指定について
１）商品を指定の日にご配送される場合、（銀行振込の場合）入金確認後、（代金引換、クレジットカードの場合）ご注文を
頂いてから、４日～７日前後までとさせて 頂きます。
２）配送業者は、信頼と安心のヤマト運輸で配送を行っております。
（１１）配送料金について
１）配送料金は一注文ごとに、料金が発生致します。詳しくは、配送についてをご覧下さい。
但し、一部離島へのご配送はしておりません。予めご了承下さい。
（１２）領収書について
１）「代金引換」の場合
お届け時に、ヤマト運輸から「領収書」をお渡し致します。
２）「銀行振込」・「クレジット決済」の場合
お届け商品と一緒に「納品書兼領収書」を同封致します。
※領収書の再発行は、行っていませんので予めご了承下さい。
第１３条 商品の購入
（１）ご利用者は、本サイトを利用して商品を購入することができます。
（２）ご利用者は、弊社が指定する方法に従って商品の購入ができます。
（３）弊社は、ご利用者のご注文に対し受注確認メールを配信いたします。又、弊社から商品の発送を持ち
まして、ご注文に対する弊社の承諾とさせていただきます。
（４）本サイトによるご利用商品は、日本国内（離島を除く）の方に限ります。
（５）お客様は、弊社が取り扱う本サイトの商品・サービスを、クレジットカードでご利用される場合、
弊社及び、クレジットカード会社に対して以下の事項について予め同意した上で、ご購入の申込みを行うものとします。
１）弊社が、クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的で、お客様が弊社商品のご購入に際して弊社に届け出た
内容を、クレジットカード会社に提供する場合があること。
２）お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、本サイトは、お客様に他の決済方法
による代金支払いの請求を行うことができるものとします。
３）お客様指定のクレジットカード会社から分割払い利用不可能の旨の連絡があった場合、本サイトは、お客様に他の決済方法
による代金支払いの請求を行うことができるものとします。
４）クレジットカードでのお支払い時、弊社はクレジットカード会社に与信照会を行いますが、この際、与信結果によっては、
クレジットカード会社より当該取引に関して取扱いを拒否されることがあります。この場合は、当該取引に関して売買契約の
不成立とみなし、本サイトにて入力された購入商品に関しては弊社にて取消しの処理を行います。
５）ご利用者は、本サイトに関連した支払いについて、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡っ
て紛争が発生した場合、当該当事者間で解決するものとします。
（６）商品の所有権は、ご利用者が契約したクレジットカード会社から全額支払代金が引き落とされ、商品がご利用者に引き渡された
時点で、ヤマトフィナンシャルからご利用者に移転するものとします。
又、ご利用者のクレジットカード決済が終わり、弊社から商品がヤマト運輸に渡された時点から、ヤマトフィナンシャルに商品
の所有権が移転します。
（７）配送には、資源再利用の為に使用済みダンボールを使用することがあります。又、弊社では、簡易包装を心掛けています。
第１４条 返品について
（１）お客様の手元に商品が届きましたら、ご注文された商品と届いた商品が同じかどうか確認をして下さい。
（２）不良品、商品違い、数量間違いが発生した場合は、弊社から配送便業者に交換便を依頼いたします。
交換方法としましては、交換商品をお届けするときに配送業者がお手元の商品を引き取り、新しい商品をお渡し致します。
(同時交換)又、誤数量の場合、配送便業者が、過剰の場合は過剰分をお引取りをさせて頂き、不足の場合は不足数量を
お送りさせて頂きます。その際の配送料金は弊社が負担させて頂きます。
（３）お客さまが、商品不良などの理由により返品を希望される場合はサービスセンターにメールにて事前にご連絡下さい。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、 返品・交換をお断りいたします。
又、商品の生産完了や限定商品により、交換商品をご用意できない場合には、交換ご希望でもご返金とさせて頂きます。
（４）ご利用者都合による返品・交換は商品到着後７日間に限り応じさせて頂きます。
ご利用者のご都合による返品・交換商品に掛かる配送料金は、ご利用者のご負担になります。
又、返送中の破損・紛失等については、 弊社では一切の責任を負いません。
十分な梱包での返送をお願いいたします。尚、商品の性質により、又、メーカーの要請により、返品・交換をお断りさせていた
だく商品がございます。 但し、使用・開封・値札等商品タグがとれた商品、試着・試用・試履済みの商品、食品・ペットフード
・使用済・使用商品・衛生品及び弊社の指定する商品。
又、お客様の元で、汚損又は欠陥が生じた商品。イメージ違い。故意又は、悪意による返品・交換と判断される場合はお受けで
きません。
又、商品の生産完了や限定商品等の理由により、交換商品をご用意できない場合には、交換ご希望でも、銀行振込によるご返金
とさせて頂きます。
（５）返品商品のご返金は、お客様の口座に直接振込をさせていただきます。ご返金は、返品商品の到着を弊社で確認してから、７日
間程度お時間をいただきます。
（６）お支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については対応できません。
（７）ご返金する場合には、弊社からご利用者の口座に銀行振込で対応させて頂きます。
第１５条 契約の解除
（１）ご利用者が、本規約に違反した場合。
（２）ご利用者が、支払能力がないと認めうる事情が判明した場合。
（３）商品が品切れ等、ご利用者にお届けできない場合。
（４）ご注文時に必要情報を正しく登録されない方、届け先不明の方、長期不在の方にお届けできない場合。
（５）本サイトの利用に関して不当行為をおこなった場合。
（６）他人のクレジットカードを利用した場合。
（７）クレジットカード会社による与信の結果、ご利用承認が受けられなかった場合。
（８）ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
第１６条 著作権
（１）利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等
著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。
（２）本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、弊社に何等の
迷惑または損害を与えないものとします。
第１７条 本サイトサービスの停止
（１）システムの定期保守及び、緊急保守のために必要があった場合。
（２）停電、震災、その他、止むを得ずシステムの運用が困難になった場合。
第１８条 代金未払い者対応
（１）品物受取日より７日以内にご入金が確認できず、ご連絡頂けない場合には、メールやお電話、郵便などによりご入金催促のご連
絡を致します。又、直接ご自宅へお伺いする場合もございます。その際の交通費等はすべてお客様にご負担頂きます。
その後も連絡、入金がない場合は、内容証明郵便物にて、再度督促をさせて頂きます。
※その際に発生する手数料のすべてを、お客様にご負担いただきます。
（２）１ヶ月を経過しても入金が確認されない場合は「詐欺行為」とみなし、警察・当ホームページ上での個人情報を含めた情報公開
を行うものとします。
（３）直ちに警察への被害届の提出を行い、また、金額の多少に拘らず、当店管轄区の簡易裁判所にて『少額訴訟』の手続きを行い、
民事訴訟として未払い代金の回収をさせて頂きます。
※弊社が訴訟申請の手続きを始めてからは、お客様が代金の支払いをしても、それまでに発生した訴訟手続きのすべての経費を
代金未払い者に請求し、代金未払い者は、その請求金額を弊社（原告）に支払う事といたします。
（４）裁判後、判決に基づいて未払い代金をお支払い頂く場合、弊社（原告）は裁判にかかった全ての費用・経費を未払い代金に加算
して代金未払い者（被告）に請求し、代金未払い者（被告）はその請求金額を弊社（原告）に支払う事とします。
（５）尚、個人情報の公開によって利用者に何らかの損害が生じたとしても、弊社は一切責任を負わないものとします。
第１９条 その他
（１）ご利用者の売買代金不払いその他規約違反行為によって、損害賠償が発生し、その請求回収のために、弊社が弁護士を用いた
場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についてもご利用者の負担とします。
（２）ご利用者と弊社との間の本サイトの利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合、ご利用者と弊社とは誠意を
もって協議しこれを解決するものとします。又、訴訟が起きた場合は、さいたま簡易裁判所・さいたま地方裁判所を第一審の
専属管轄裁判所とします。
（３）本サイトの利用で生じた、ご利用者の機器の故障・トラブル及び通信回線の異常等が原因でご利用者のデータが消失・紛失し
た場合、弊社は一切の責任を負いません。又、システム障害等により、ご利用者からのデータが消失・遅延する場合、弊社は
これに関する損害について一切の責任を負いません。
